1. İade süreci, ürünün tarafınıza teslim edilmesiyle başlar ve fatura tarihini takip eden 14 gün süreyle geçerlidir.
2. Üründe veya ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, hasar, yırtılma, kullanım vb. tespit edilmesi veya ürünün müşteriye teslim edildiği şekliyle iade edilememesi halinde, ürün iade edilemez. İade kabul edilir ve ödeme iade edilmez.
3. İade şartlarına uygun iade yapılması durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
4. İade edilecek ürünlerin anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.
5. Satın aldığınız ürün veya ürünleri teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde gerekçesini belirterek, ürüne zarar vermeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan iade edebilirsiniz.
6. Ürün firmamıza ulaştığında iade süreci başlar. İade edilen hasarlı veya arızalı ürünlerde, inceleme ve onay alındıktan sonra teslimat tarihinden sonraki ilk 7 gün içerisinde tüketiciye e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir.
7. İade koşullarına uygun olarak yapılan iadelere ilişkin prosedürlerin tamamlanması ve iade edilen tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 3 iş günü sürebilmektedir.
8. Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasarlı veya benzeri durumlardaki ürünlerin iadesi hiçbir surette kabul edilmeyecektir. İadenin fatura, ürünün orijinal ambalajı ve içeriği ile birlikte yapılması gerekmektedir.
9. İade koşulları, ürünü satın alırken imzalamış olduğunuz mesafeli satış sözleşmesinde de detaylı olarak yer almaktadır.