Kargo ve İade Koşulları

  1. Ürün iadesi, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

  2. Ürünler yalnızca orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilebilir. Kullanılmış, açılmış ya da zarar görmüş ürünler kesinlikle iade alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

  3. İade koşullarına uygun ürünlerde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  4. İadeler yalnızca anlaşmalı lojistik firmaları ile gönderilmelidir.

  5. Ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, yeniden satılabilir durumda olacak şekilde ve iade sebebi belirtilerek tarafımıza ulaştırılmalıdır.

  6. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra, iade süreci başlatılır. Hasarlı veya arızalı ürünler ile ilgili olarak, yapılan inceleme sonrası 7 iş günü içinde müşteriyle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilir.

  7. Onaylanan iadelerde, ödeme iadesi ortalama 3 iş günü içinde ilgili banka hesabına veya kredi kartına aktarılır.

  8. Eksik, hasarlı, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade sırasında ürünün faturası, orijinal ambalajı ve tüm içeriği eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmelidir.

  9. İade koşullarıyla ilgili daha fazla bilgi, sipariş sırasında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.